SAV & Maintenance
Contrat de maintenance
LE RÉSEAU
ALTERVAL a développé et mis en place depuis plusieurs années un réseau national de maintenance et de suivi des matériels installés chez ses clients. Les techniciens et les sous-traitants suivent des formations (CACES, habilitation électrique, formation sécurité N1, N2) leur permettant de répondre à l’ensemble des besoins spécifiques de nos clients et à l’évolution des normes de la profession.
SAV
SERVICES
La mise en place de ce service est possible grâce à une flotte de camions géolocalisés équipés pour tous les dépannages et des collaborateurs dédiés aux dépannages téléphoniques et à l’organisation des plannings des techniciens.
Pour vous assurer des matériels fonctionnels, nos actions sont diverses :
- Mise en service et formation des utilisateurs pour chaque installations de matériel
- Visites générales périodiques et actions préventives
- Hotline de 7h à 19h – 5j/7
- Intervention sous 48/72 heures
- Contrat de maintenance et d’entretien proposés et gérés par l’entreprise
- Pièces de rechange sur stocks déportés multipoints
- Transferts et déplacements de machines
- Plans de sécurité
Pièces de
remplacement
Avec 95 % des pièces en stock, ALTERVAL garantit une disponibilité immédiate des composants essentiels pour maintenir vos installations en parfait état de fonctionnement. Cette organisation nous permet d’intervenir rapidement et d’assurer une continuité d’exploitation optimale, même en cas de nécessité de remplacement urgent.
Notre équipe réalise une étude complète du matériel afin d’identifier précisément les éléments à changer, qu’il s’agisse de pièces d’usure, de composants techniques ou d’options spécifiques.
Nous vous accompagnons ensuite dans le choix des solutions les plus adaptées à votre installation, en tenant compte de son âge, de son utilisation et des éventuelles évolutions technologiques.
Ce suivi personnalisé vise à prolonger la durée de vie de vos machines tout en préservant leur performance d’origine. Grâce à notre expertise et à notre organisation logistique, chaque remplacement s’effectue dans les meilleures conditions, avec la garantie d’une remise en service rapide et fiable.