Assistenza e manutenzione
Contratto di manutenzione
LA RETE
Negli ultimi anni, ALTERVAL ha sviluppato e implementato una rete nazionale per la manutenzione e il monitoraggio delle apparecchiature installate nei siti dei suoi clienti. I nostri tecnici e subappaltatori seguono corsi di formazione (CACES, accreditamento elettrico, formazione sulla sicurezza N1 e N2) per poter soddisfare tutte le esigenze specifiche dei nostri clienti e stare al passo con i cambiamenti degli standard del settore.
ASSISTENZA POST-VENDITA
SERVIZI
Questo servizio è reso possibile da una flotta di autocarri geolocalizzati attrezzati per tutte le riparazioni di guasti e da personale dedicato alle riparazioni telefoniche e all’organizzazione degli orari dei tecnici.
Per assicurarci che le tue apparecchiature siano in buone condizioni di funzionamento, adottiamo una serie di misure:
- Messa in funzione e formazione degli utenti per tutte le installazioni di apparecchiature
- Ispezioni generali periodiche e azioni preventive
- Linea diretta dalle 7.00 alle 19.00, 5 giorni alla settimana.
- Risposta entro 48/72 ore
- Contratti di manutenzione e assistenza offerti e gestiti dall’azienda
- Ricambi per scorte remote multipoint
- Trasferimenti e traslochi di macchinari
- Piani di sicurezza
Sostituzione
sostituzione
Con il 95% dei pezzi in magazzino, ALTERVAL garantisce la disponibilità immediata dei componenti essenziali per mantenere i tuoi impianti in perfetta efficienza. Questa organizzazione ci permette di intervenire rapidamente e di assicurare una continuità di funzionamento ottimale, anche in caso di sostituzione urgente.
Il nostro team esegue uno studio completo dell’apparecchiatura per identificare esattamente ciò che deve essere cambiato, sia che si tratti di parti soggette a usura, di componenti tecnici o di opzioni specifiche.
Ti aiuteremo quindi a scegliere le soluzioni più adatte al tuo impianto, tenendo conto della sua età, del suo utilizzo e di eventuali sviluppi tecnologici.
Questo servizio personalizzato è pensato per prolungare la vita delle tue macchine preservandone le prestazioni originali. Grazie alla nostra esperienza e alla nostra organizzazione logistica, ogni sostituzione viene effettuata nelle migliori condizioni possibili, con la garanzia di un ritorno in servizio rapido e affidabile.